Pokud kamera na vašem Surface Pro 4 nebo Surface Book i7 selže

Když přijde čas na testování nových zařízení, zvláště když jsou uvedena na trh, uživatelé narazí na chyby, které nutí výrobce vydávat aktualizace a opravynebo dokonce přijmout drastická opatření, která se jen zřídka vidí.

Jedním z uvedení, u kterého se zdá, že trpí drobnými problémy, které donutí Microsoft v této věci zasáhnout, je fantastický Surface Book i7, konvertibilní tablet z Redmondu, který za necelý měsíc před tím to bylo prezentováno. Zařízení, které má, jako Surface Pro 4, malý problém s fotoaparátem

A když chcete vestavěnou kameru použít například k navázání videohovoru nebo pořízení snímku, nereaguje správně. Chybu, která čeká na definitivní řešení v podobě _softwarového_ patche, můžeme vyřešit sami pomocí řady kroků.

• Musíme přejít do Správce zařízení Windows, víte, z tlačítka Start pravým kliknutím myši.
• Ve Správci zařízení musíme vyhledat podnabídku Zobrazovací zařízení > Microsoft LifeCam Frontal/Rear a vybrat kameru, která způsobuje problémy (jsou-li oba nejprve jeden a pak druhý).
• Potom hledáme možnost, která ukazuje Aktualizovat ovladač, což je krok, který jsme jistě podnikli při jiných příležitostech, abychom vyřešili jiné problémy.Jedná se o hledání, zda je nevyřízena aktualizace a není nainstalována v síti nebo v zařízení.
• Nejčastěji se setkáme se zprávou, která nás varuje, že neexistují žádné nevyřízené aktualizace a že máme nejnovější ovladač, takže musíme přistoupit k odstranění zařízení, buďte opatrní, ne řidič.
• Dalším krokem po odinstalaci je restartování Surface Pro 4 nebo Surface Book i7, aby systém detekoval _hardware_ pomocí nakonfigurovat a pokračovat v instalaci od začátku.

Cílem je, aby byly potřebné ovladače nainstalovány od začátku a řešení problému mohlo být napadeno u kořene, což v mnoha případech obvykle funguje když máme problémy s _hardware_ našeho zařízení.

V opačném případě, a pokud tento jednoduchý krok nefunguje, je čas zadat složitější řešení, mezi které patří obnovení zařízení do bodu, ve kterém bude fotoaparát fungovat správně nebo kompletní obnova pokud chceme nechat vše jako nové a začít od nuly.

Pamatujte také, že pokud se rozhodnete obnovit počítač s aktivovaným systémem Windows 10 nebude nutný žádný aktivační klíč, protože systém zjistí naše zařízení podle modelu a sériového čísla, které se aktivuje, když se připojíme k internetu.

Via | MSPowerUser