Xbox One X a jeho selhání trápí ty, kterých se to týká, kteří čekají na odpověď od společnosti Microsoft.

Včera jsme diskutovali o tom, jak byl Xbox One X úspěšný v prodeji ve Spojeném království, alespoň během prvního týdne od uvedení na trh. Ve skutečnosti jsme to již řekli a pokud se uvedeme do perspektivy a porovnáme to s PS4 nebo Nintendo Switch, zatím jsou čísla lepší

Avšak tento úspěch by neměl sloužit k zakrytí některých problémů, které má mnoho uživatelů s Xbox One X, zejména ti, kteří jsou držiteli speciálního startovacího modelu: Project Scorpio.A je to tak, že navzdory tomu, co si mnozí myslí, není jasné, že jde o problém s napájecím kabelem, což je koneckonců standardní kabel jako u jakéhokoli elektronického zařízení. Některé jednotky mají vážné problémy, které dokonce vedou ke smrti konzole po několika hodinách používání a prozatím není známo, co by mohlo být způsobeno. K těmto problémům se přidalo UHD Blu-ray, které neposkytuje dobrou kvalitu a již čeká na opravu, která to opraví, a problémy se zvukem Dolby Atmos.

A zdá se, že neexistuje žádná čára nebo vzor, ​​který by určoval původ selhání, kvůli kterému přestane konzole po havárii fungovat. Nebo dokonce, že to majitel normálně vypne a když to jde zapnout, tak si uvědomí, že se mu to povedlo. Je jen známo, že hlavními dotčenými jsou model speciální edice se vším, co to obnáší.

Zatím se zdá, že tyto poruchy postihují především speciální startovací modely se sítotiskem Project Scorpio a V tuto chvíli neexistuje žádné oficiální prohlášení společnosti Microsoft v tomto ohledu Ve skutečnosti se v mém případě s normální verzí, stejně jako u některých kolegů na webu, zatím žádné problémy neobjevily. Zaklepeme na dřevo.

Fakt, že od Redmondu neřekli, že tato ústa jsou moje, nedělá nic jiného, ​​než že zvyšuje hněv postižených uživatelů, kteří vidí protože za necelý týden se z jeho konzole za 499 eur stalo drahé těžítko. Porucha, která z čisté logiky vyžaduje kompenzaci ve formě výměny, spíše než opravy, kvůli typu poruchy, ceně produktu a protože se jedná o poruchu, když nemá týden používání pro kupujícího _early adopter_, který projevil podporu společnosti svým nákupem.

Na druhou stranu zjišťujeme, jak někteří uživatelé více či méně zaujatým způsobem využívají sociální sítě k tomu, aby vrhli negativní názory na stroj, sněhová koule, která může začít růst a která teď, když se blíží Vánoce, může mít negativní vliv na všechno.

Jak jednat, když čelíte problému

Pokud se vás týká selhání vaší konzole, prvním krokem je zajít do provozovny, kde jste ji zakoupili pokud je fyzický obchod nebo je kontaktujte, pokud je to prostřednictvím webových stránek. Vysvětlete případ a využijte záruku. Pamatujeme si, že máme na jedné straně právní a obchodní záruku.

Právní záruka je záruka poskytovaná zákonem (královský legislativní dekret 1/2007) a platí 2 roky od okamžiku kterým je výrobek dodán spotřebiteli.Z těchto dvou let je podstatných prvních šest měsíců, protože během této doby se má za to, že pokud se objeví vada, existovala již při koupi, a tudíž je kupující bez zavinění, a musí to být prodávající, kdo prokáže, že nebylo tomu tak. Po uplynutí těchto 6 měsíců až 2 let to musí být technik nebo odborník, který potvrdí, zda poškození bylo způsobeno abnormálním používáním nebo se jedná o závadu.

g> je ten, který poskytuje prodejce a se kterým získáváme další podporu k zákonné záruce, která nám umožňuje vrátit peníze ve stanovené lhůtě, pokud nejsme spokojeni s nákupem a bez udání důvodu nebo výměny produktu pokud je vadný. Ve všech případech je vždy nutné uschovat vstupenku/nákupní fakturu.

"

Problémem je, že kupující speciální edice Project Scorpio mohou zůstat bez ní, pokud se ji rozhodnou nahradit běžnou model, protože se jedná o limitovanou edici.V tomto případě by se faktor hodnoty této konzole stal součástí rovnice, vyšší než u normální edice, protože se jedná o omezené jednotky, takže by bylo vhodné kontaktovat společnost Microsoft a pokud odpověď (od nich nebo z obchodu) nevyhovuje, kontaktujte místní agenturu pro ochranu spotřebitelů po odeslání oficiálního formuláře reklamace vaší komunity (pozor, ne formuláře firmy) a po uplynutí 10 pracovních dnů."

Zatímco se situace vyjasní a čeká na oficiální odpověď od společnosti Microsoft, můžete zkusit vyměnit napájecí kabel (pokud se váš Xbox otočí na) a pokud ne, nezbývá nám nic jiného, ​​než čekat a pokračovat v podniknutých krocích s důvěrou, že ti, kterých se to týká, mají šťastný konec.