Microsoft mění své zásady oprav: zavazuje se poskytovat díly a dokumentaci, aby usnadnil právo na opravu

Vzhledem k tomu, že elektronická zařízení jsou stále kompaktnější a mají těsnější design, uživatelé často narážejí na problémy, které značky představují při opravě závadyNespokojenost, která motivoval oficiální organizace, aby vsadily na právo na opravu a že to postupně společnosti přijímají, což se nyní děje s Microsoftem.

Společnost se sídlem v Redmondu se zavázala k právu na opravu a dodržuje, a nemá na výběr, nařízení, které je uvaleno na některých územích na ochranu spotřebitele.Tímto způsobem je jednou z prvních společností, která se zavázala usnadnit zákazníkům opravy jejich zařízení třetími stranami.

Usnadnit opravy třetím stranám

Původ této pozice není nic jiného než dohoda mezi Microsoftem a neziskovou organizací na obranu investorů As You Sow. Ta podala rezoluci u Komise pro cenné papíry a burzy Spojených států, ve které požadovala, aby vzaly v úvahu výhody, které nabízejí spotřebitelům i životnímu prostředí počítal se zařízeními, která mohou lze snadněji opravit.

V tomto smyslu byla oprava zařízení pro třetí stranu až dosud něčím obtížným kvůli nedostatku specifických nástrojů, dílů a opravárenských příruček.Na základě dosažené dohody společnost Microsoft souhlasí s tím, že poskytne obě části, nástroje a potřebné informace pro pokračování v opravě.

Jde o snížení elektronického odpadu a snížení jeho dopadu na životní prostředí tím, že nebude nutné, jak tomu bylo doposud, opravy být vyrobeno v autorizovaných obchodech a technických službách.

Microsoft je tedy prvním americkým výrobcem, který se po tlaku investorů rozhodl změnit své zásady oprav. Po cestě se dá očekávat, že na toto řešení vsadí další velké společnosti a nejlepším příkladem může být Apple se svou velmi uzavřenou politikou oprav.

Uvidíme, jak se tato změna pozice projeví v Microsoftu a ve zbytku společností, které se rozhodnou ji přijmout. Jde o to podporovat opravy, ale aby byly i nadále kvalitní a zaručovaly bezpečnost opravářů, uživatelů a zařízení.Rovnováha, které nebude vždy snadné dosáhnout.

Už jsme viděli, jak se země jako Francie, průkopník v Evropě, rozhodly usnadnit opravy vytvořením indexu opravitelnosti, takže od ledna 2021 musí výrobci informovat spotřebitele o možnosti opravy produktu, což je něco podobného, ​​co bylo později provedeno ve Španělsku, a to oznámením štítku s poznámkami pro elektronická zařízení v závislosti na tom, jak snadno je lze opravit.

Via | Grist Obrázek | AdobeStock (paolština)