Microsoft začíná uživatelům kompenzovat problémy s baterií Surface Pro 3

Před několika dny jsme se zúčastnili uvedení Surface Book i7, fantastického _laptop-konvertibilního-tabletu_, se kterým nás Microsoft nechal beze slova. Skvělý produkt, který postavil na zkušenostech, které Redmond nashromáždil v tomto segmentu

A je to tak, že léta s řadou Surface Pro shromažďují zkušenosti a dobrou práci, i když také některé nesnáze, např. jak jim to dává Surface Pro 3 od svého počátku, tablet, který má život, který je všechno, jen ne klidný a poklidný.

Důvodem je, že od svého uvedení na trh byly obviňovány ze selhání, z nichž některé jsou důležitější než jiné, včetně selhání baterie , které zahrnovaly Surface 3 Pro. Z Redmondu podnikli kroky spuštěním opravy, která teoreticky vyřešila problém s baterií.

"

Abychom měli nějaké pozadí, problémy s baterií u tohoto modelu začínají nejprve baterií, které začínají ztrácet úložnou kapacitu energie, dokud nezůstanou s plynutí času na úrovních pouhých 20 % jeho celkové původní kapacity. Ale nezůstává jen u toho a jde o to, že kromě tohoto selhání existuje další, kvůli kterému některé Surface Pro 3 nenabíjejí baterii a lze je pouze používá se připojený k proudu. A to byly baterie LG."

Z Redmondu o těchto problémech věděli a dávají tomu tak či onak dlouhou dobu, ale nastala chvíle, kdy se nedokázali vyhnout tvrdé realitě v podobě nová porucha.Závada, která způsobí rychlé vybití baterie bez zjevného důvodu, takže životnost zařízení není delší než hodinu a půl.

Problém je dále zhoršován skutečností, že mnoho z těchto zařízení již není v záruce, takže by to měl být uživatel ten, kdo by nesl náklady na opravy a opravy a všechno, přestože se jedná o rozšířený problém v této sérii. Některá ujednání, která mají pro některé postižené náklady 450 dolarů. Jak vidíme, není to číslo, které by se nemělo brát v úvahu.

A nakonec se zdá, že z Redmondu se rozhodli problém řešit, a takto společnost Microsoft některé z těchto uživatelů kontaktovala, aby jim vystavila náhradu, která je kompenzuje za výdaje:

Z Redmondu uvádějí, že nejnovější aktualizace _firmwaru_ opravuje chybu, a proto by neměli brát Surface Pro 3 k opravě.V případě zákazníků, kteří již prošli pokladnou, aby to mohli opravit, protože již nejsou v záruce, musí počkat na e-mail nebo komunikaci od společnosti Microsoft, nebo pokud čekat nechtějí, kontaktujte podporu a vyžádejte si potřebné informace.

Via | Neowin v Xataka | Surface Book i7: Notebook společnosti Microsoft má dvakrát vyšší grafický výkon a 16 hodin výdrže baterie