Microsoft dále posouvá svůj Windows Store spolu s Best Buy

"Jedním z aspektů, ve kterém Apple poráží Microsoft na ulici, jsou jeho obchody. Ty stránky, které říkají hej, já jsem Apple a jsem výjimečný ještě předtím, než vejdu do obchodu. Jsou to centra, kde lidé zkoušejí a dozvídají se o jejich produktech, odkud odcházejí přesvědčeni, že tento hrnec je nejlepší."

"Avšak, Microsoft, co máte? Ano, produkty Windows dominují téměř každé počítačové polici, ale jaké produkty? Nevím jak vy, ale když vidíte na displeji typické notebooky se systémem Windows 8 (nebo v některých případech dokonce Windows 7), první věc, která vás napadne, není to, co je skvělý počítač.Je to totéž, co nám před chvílí řekl můj kolega Juan: tyto produkty se uživatelům neprodávají dobře. Řešení je stejné jako vždy: pokud to chcete udělat správně, udělejte to sami. A to je to, co Microsoft začíná dělat, otevírá své vlastní obchody. Před několika hodinami oznámila další krok tímto směrem, a to ve spolupráci s Best Buy."

600 obchodů ve Spojených státech a Kanadě

Best Buy je řetězec obchodů s elektronikou (podobně jako Media Markt ve Španělsku) velmi rozšířený ve Spojených státech a Kanadě. Od nynějška bude mít 600 z těchto obchodů (500 v USA a 100 v Kanadě) Windows Store, prostory o rozloze 140 až 200 metrů čtverečních zaměřené na Windows, Surface, Office, Windows Phone a Xbox. Filozofie je stejná jako v obchodech Apple: spousta místa, vychytávky připravené k vyzkoušení a zaměstnanci, kteří znají produkt naruby.

Výhoda spojení s Best Buy spočívá v tom, že se rychle zviditelní: uzavřeli partnerství s distributorem elektroniky číslo 1, budou dělat společné kampaně a spotřebitelé nebudou muset chodit do jiných obchodů, aby viděli, co nabízí Microsoft.

To samozřejmě neznamená, že ti v Redmondu musí začít investovat do svých vlastních obchodů a rozvážet je do více zemí. Proč? Není to proto, že by v nich prodali tisíce a tisíce produktů. Důvod je jiný: je to svatozář. To, co jsem řekl předtím, abych dal spotřebiteli pocit, že kupuje něco speciálního.

Je to v jistém smyslu proti image, který produkty Microsoftu právě teď mají: ošklivé, nudné, šedé... normální. Vlastnit obchody je nejlepší způsob, jak tento pocit změnit a také šířit pocit značky, který by Redmonders skutečně mohl využít.