Jak vrátit zakoupenou aplikaci v obchodě Google Play

Před několika týdny jsem vám řekl o procesu, kterým můžete vrátit aplikaci, kterou jste zakoupili v obchodě Apple App Store, v období, které pokrývá prvních čtrnáct dní po provedení nákupu. Dnes je řada na uživatelích chytrých telefonů a tabletů s Androidem, protože i ti, kteří nakupují aplikace v obchodě Google Play, mohou vrátit váš nákup a získat vrácení zaplacených peněz. Pokud chcete vědět, jak tento proces provést a především podmínky, které pro něj společnost ukládá, měli byste tento příspěvek číst dál.

Vraťte aplikaci do Obchodu Play pro Android

V případě iOS bylo nutné navštívit speciální stránku Apple, kde můžete nahlásit problém, který máme s aplikací, nebo zrušit nákup a získat zpět své peníze. Když mluvíme o obchodu Google Play, je tento proces ještě snazší, i když jeho požadavky jsou náročnější.

Pokud chcete vrátit zakoupenou aplikaci (pochopte, že nemůžete vrátit bezplatnou aplikaci, stačí ji smazat ze svého zařízení), stačí se dostat do obchodu s aplikacemi pro Android a vyhledat aplikaci, kterou již nechcete.

Pokud všechno funguje tak, jak má, najdete na kartě aplikace klasické tlačítko Získat , ale také druhé tlačítko s nápisem „Získat vrácení peněz“.

Stisknutím tohoto druhého tlačítka a podle pokynů na obrazovce zrušte nákup aplikace a získejte vrácení částky pomocí stejného způsobu platby, jaký jste použili k nákupu aplikace. Nyní byste měli vědět, že na vrácení máte pouze dvě hodiny po nákupu. Ano, čtete správně. Na rozdíl od společnosti Apple, která nám poskytuje čtrnáct dní, Google ji omezuje na několik hodin. To však neznamená, že po tomto směšném termínu nemůžete získat peníze zpět.

V této situaci musíte stisknout možnost „Nahlásit problém“. Poté klikněte na „Požádat o vrácení peněz“. Bude to tehdy, když musíte vysvětlit důvody, proč se chcete vrátit.

Pak nebudete mít na výběr, čekat na rozhodnutí od společnosti Google, protože ve skutečnosti je vše ve vašich rukou.