▷ Jak získat pomoc v systému Windows 10?

V současné době je téměř celá společnost nějakým způsobem propojena, ať už pomocí počítače, mobilního telefonu, notebooku nebo jiného zařízení. Prakticky všichni lidé, mladí i staří, používají výpočetní zařízení. Ti z nás, kteří se tímto narodili, to mají docela snadné, protože jsme se prakticky naučili používat počítač ve stejnou dobu, kterou jsme se naučili číst. Ale starší lidé musí vyvinout další úsilí, aby vstoupili do tohoto technologického světa. Společnosti stále více usilují o poskytování co nejlepší podpory, aby pomohly všem uživatelům, kteří se potřebují naučit používat technologii. Právě z tohoto důvodu se dnes budeme učit všechny možné způsoby, jak získat nápovědu pro systém Windows 10, když máme nějaký problém.

Index obsahu

Nejenže můžeme získat pomoc prostřednictvím podstránky, ale samotný systém nabízí podrobnou pomoc díky zavedení Cortany. Ano, i když prakticky všichni z nás se pohybují olympijsky Cortana, je to vynikající nástroj pro získání pomoci.

Získejte rychlou pomoc s Windows 10 pomocí F1

První možnost, kterou uvidíme, může být nejlepší pro to, co hledáte. Je to také nejjednodušší metoda získání nápovědy v systému Windows 10 a používá klávesu „F1“.

Díky tomuto klíči můžeme získat pomoc pro vše, co děláme ve Windows. Pokud jsme například v průzkumníku souborů a stiskneme klávesu F1, otevře se Microsoft Edge a zobrazí nám odkazy nápovědy pro tento prvek.

To můžeme udělat také se všemi aplikacemi nainstalovanými v počítači, od aplikace Word po Chrome, přes Paint, Photoshop atd. Musíme být pouze s tímto programem aktivní, takže stisknutím klávesy F1 se otevře centrum nápovědy

Pokud chceme také obecnou nápovědu, můžeme stisknout klávesu F1 na ploše. Automaticky se otevře aplikace Microsoft Edge s uvedením přístupu k podpoře společnosti Microsoft nebo k nápovědě k systému Windows.

Můžeme to udělat přímo procházením, nebo můžeme kliknout na tlačítko s nápisem „Otevřít aplikaci získat pomoc“. Klikněte na něj, objeví se okno, kde můžeme napsat náš problém.

Získejte pomoc prostřednictvím podpory společnosti Microsoft

Přímo souvisí s předchozím, můžeme jít na oficiální web podpory společnosti Microsoft. Můžeme hledat informace o problému, který máme, nebo vstoupit do komunitních chatů a hovořit nebo hledat témata týkající se našeho problému.

Získejte nápovědu pro systém Windows 10 pomocí aplikace Cortana

Cortana je jedním z největších doplňků od systému Windows 8. Je to osobní asistent navržený tak, aby poskytoval podporu a pomoc uživateli a poskytoval možnosti vyhledávání souborů a konfigurace zařízení.

Tento nástroj je navržen tak, aby se poučil ze svých akcí, tj. Čím více ho použijete, tím více budou akce přizpůsobeny. Tento průvodce může pracovat jak textem napsaným z klávesnice, tak hlasem prostřednictvím mikrofonu.

Chcete-li použít jako pomoc, uděláme následující:

• Jdeme na vyhledávací lištu Cortana, která se nachází na hlavním panelu. Pokud se nezobrazí, klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel a přejděte na možnost „Cortana“ a klikněte na „Zobrazit vyhledávací pole“

• Nyní klikněte na vyhledávací lištu kliknutím a poté na konfigurační kolečko.

• Jakmile se dostanete do konfigurace, aktivujte možnosti „Povolit Cortaně reagovat“ a „Povolit Cortaně poslouchat mé příkazy“. Tímto způsobem budeme mít Cortanovu pomoc aktivní, když budeme chtít. Otevře se pole pro potvrzení aktivace. Nyní budeme mít aktivovanou Cortanu, takže bude hledat to, co píšeme nebo říkáme. Chcete-li mluvit, musíme mít aktivovaný mikrofon a kliknout na ikonu mikrofonu na pravé straně vyhledávače. Nebo použijte klávesnici a psejte normálně.

Získejte pomoc prostřednictvím online podpory společnosti Microsoft

Pokud potřebujete konkrétnější a přizpůsobenější pomoc, než jakou poskytuje stránka společnosti Microsoft nebo Cortana, budeme mít k dispozici také technickou podporu online. Pro přístup k tomuto řešení uděláme následující:

• Píšeme do prohlížeče Cortana nebo Windows "Support" a klikneme na hlavní ikonu.

• Nyní píšeme náš problém a klikneme na „další“. Dostaneme další okno, kde budeme muset vybrat produkt, pro který chceme pomoc, a také náš problém. Pokud toto menu zobrazíme, objeví se volba „Technická podpora“. Dejme tomuhle.

Objeví se další okno, kde budeme mít tři možnosti: „Volat zpět“, „Chat“ a „Zeptat se komunity“. Chystáme se vybrat „Chat“. Ačkoli prostřednictvím komunitních fór existuje také velké množství řešení téměř všeho, na co si vzpomeneme, je to také vynikající volba. Tímto způsobem můžeme mluvit s asistentem prostřednictvím chatu přímo z našeho PC.

Odpověď byla v našem případě velmi rychlá. Ve skutečnosti to není funkční, o kterém všichni uživatelé vědí, že existuje, takže pomoc je téměř vždy k dispozici okamžitě.

Získejte nápovědu pro Windows 10 při plánování volání

Kromě toho, že nám pomáháme prostřednictvím chatu, můžeme také požádat o technickou podporu naplánováním hovoru. Můžeme vybrat možnost, kterou nám říkají.

• Kroky v předchozí části se dostaneme do okna, kde se vedle možnosti chatu objeví také volba „Volat mi zpět“. Pokud vstoupíme, budeme muset zadat pouze naše telefonní číslo a pak nám zavolají.

Toto jsou všechny možnosti, které musí společnost Microsoft získat nápovědu pro systém Windows 10. Můžete vidět, že existuje mnoho možností. Které se vám líbí víc? Pokud se vám nelíbí, máte San-Google. Nebo nám můžete vždy zanechat své dotazy v komentářích v chatu.

Doporučujeme také tento tutoriál: