Redesign snapchatu snižuje jeho pověst

Během posledních měsíců musela služba Snapchat čelit důsledkům implementace nového a kontroverzního návrhu svého rozhraní, které se všem uživatelům nelíbilo. Nový průzkum nyní ukazuje, do jaké míry redesign ovlivnil vnímání Snapchat veřejností. Je však také pravda, že společnost již začala provádět některé změny v návrhu své aplikace.

Snapchat ztrácí důvěru většinového publika

Nový průzkum provedený společností YouGov Brand Index ukazuje, že důvěra uživatelů nebo připoutanost ke Snapchatu klesla o 73 procent, jakmile byl nový návrh aplikace plně implementován začátkem tohoto roku:

S ohledem na toto stejné měřítko se reputace Snapchata mezi takzvanými tisíciletími po přepracování snížila z vysokých 30 na minimum 8. Spokojenost uživatelů konečně klesla z 27 na minimum 12 minulý měsíc.

Jak uvádí 9to5Mac, výsledek průzkumu je důležitý v tom, že „milénia do značné míry tvoří cílovou skupinu uživatelů Snapchatu a může být neuvěřitelně obtížné se z něj zotavit.“

Přestože Snapchat byl neoblomný ohledně nového designu (jeho generální ředitel Evan Spiegel tvrdil, že si na něj lidé časem zvyknou), minulý měsíc společnost začala testovat redesign svého redesignu, ve kterém se příběhy vracejí na své dřívější místo a který je nyní nasazen pro všechny uživatele.