Windows 10 generuje modré obrazovky na počítačích hp

Problémy se zvyšují pro Microsoft. Po mnoha problémech s říjnovou aktualizací systému Windows 10, novými selháním, tentokrát pro uživatele s počítači HP. V tomto případě se jedná o aktualizace s aktualizacemi KB4464330 a KB4462919, které nedávno dosáhly počítačů. Zdá se, že v nich vytvářejí modré snímky obrazovky.

Windows 10 generuje modré obrazovky na počítačích HP

Říká se, že nejen uživatelé s počítačem HP by byli mezi těmi, kterých se chyba týká. V posledních několika hodinách se objevují uživatelé s modely Dell se stejným problémem s modrou obrazovkou.

Nová chyba ve Windows 10

Po instalaci aktualizací KB4464330 a KB4462919 v systému Windows 10 se tyto modré obrazovky zobrazují uživatelům s počítačem HP. Zdrojem by byl soubor ovladačů klávesnice HP HpqKbFiltr.sys umístěný ve složce ovladače. Když se uživatel pokusí nainstalovat aktualizaci, najde tento snímek obrazovky. Zobrazuje se zpráva „chyba WDF_VIOLATION“.

V něm je uživateli řečeno, aby restartoval počítač, aby problém odstranil. I přesto, že to dělá, existují uživatelé, kteří stále zažívají stejné selhání. Obzvláště pokud budete na aktualizaci trvat. Společnost Microsoft již oznámila, že si je vědoma selhání a pracuje na řešení, které, jak doufají, brzy přijde.

V současné době se uživatelé se systémem Windows 10 mohou pokusit odstranit soubor HpqKbFiltr.sys, který způsobuje problém jako měřítko tohoto selhání. Přestože je lepší nedotýkat se tohoto typu souborů, může se stát. Budeme tedy muset počkat na řešení od společnosti.

Zdroj ONMSFT