Xiaomi používá WhatsApp ve svých zákaznických službách

Díky příchodu WhatsApp Business doufáme, že mnoho firem začne tuto aplikaci používat k poskytování služeb svým zákazníkům v tomto médiu. Zdá se, že se to alespoň děje. Existují společnosti jako Xiaomi, které již tuto aplikaci používají jako způsob, jak sloužit svým zákazníkům. Od té doby společnost zavedla své oficiální číslo WhatsApp v Indii pro dotazy zákazníků.

Xiaomi používá WhatsApp ve svých zákaznických službách

Toto je hlavní uvedení na trh nesmírně důležité pro značku. Protože Indie je Xiaomi druhým trhem. Znají tedy důležitost udržení spokojenosti svých zákazníků.

Xiaomi již používá WhatsApp se svými klienty

Kromě toho má aplikace pro rychlé zasílání zpráv mnoho uživatelů po celém světě, asi 1 000 milionů. Je tedy velmi jednoduchým způsobem, jak uživatelé kontaktovat společnost. Nepochybně hnutí, které pomůže oběma stranám usnadnit pomoc. Zákazníci mohou sledovat stav objednávky nebo mobilní telefon, který poslali k opravě.

Nepochybně s touto novou službou může být zákaznický servis pro společnost mnohem rychlejší. Bude tedy nutné vidět, jak toto nové dobrodružství funguje pro Xiaomi. A pokud všechno funguje podle plánu.

Možná, pokud to bude fungovat v Indii, bude tato praxe rozšířena na další trhy. V zemích, jako je Španělsko, je použití WhatsApp hodnoceno pozitivně, aby sloužilo zákazníkům společnosti. Uvidíme tedy, jaká rozhodnutí přijme Xiaomi.